O Sebrae Pernambuco está com inscrições abertas para a trilha de oficinas Experiência 360, voltada para capacitar os empreendedores em atendimento, vendas e Inteligência Artificial em Garanhuns e região. A qualificação é dividida em quatro módulos, sendo um por dia, e será realizada entre os dias 30 de setembro e 3 de outubro, das 18h às 22h, na sede da entidade. As inscrições podem ser feitas na Loja Virtual do Sebrae, por meio do link: https://pe.loja.sebrae.com.br/atendimentoevendas.
No primeiro módulo os participantes aprendem sobre o tema “Atendimento Excepcional e Engajamento da Equipe”, conhecendo a criação de uma cultura de atendimento e engajamento da equipe que tem o objetivo de oferecer as melhores experiências aos clientes. O segundo módulo vai abordar o tema “Ferramentas de avaliação e planos de ação com feedbacks”, destacando ferramentas para a coleta de opiniões e sugestões e resolução de problemas.
No terceiro dia de capacitação, o debate será sobre “Como Impulsionar as Vendas”, quando os empreendedores irão conhecer estratégias comprovadas, que aumentam as vendas com técnicas de persuasão e abordagem ao cliente. Já o quarto módulo vai tratar da Inteligência Artificial, com o tema “Utilizando a IA para Melhorar a Experiência do Cliente e Otimizar as Vendas”.
Alessandra Mendes, analista do Sebrae/PE, explica que especialistas estão sendo trazidos para abordar temas importantes para os empreendedores. Cada oficina custa R$ 40, mas empreendedores de Garanhuns contam com subsídio de 50% no valor, oferecido pela prefeitura do município.
A sede do Sebrae em Garanhuns fica localizada na Avenida Rui Barbosa, 671, no Bairro Heliópolis. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 87 3221-3306 (WhatsApp).
